16/12/2014

השבוע, יום א' ה-14.12, נחתם לראשונה הסכם, בין מחוז חיפה של חברת החשמל לחברת אוברסיז קומרס בע"מ להענקת שירותים למתקן החשמל של הלקוח.

מדובר בהסכם לפיו חברת החשמל תעניק שירותים הכוללים אחזקה תקופתית למתקן, מענה לקריאות שירות לצורך אבחון ראשוני של תקלות במתקן וטיפול בתקלות שהוגדרו בהסכם וכן מתן שירות לאספקת אמצעי גיבוי. בחברת החשמל מציינים שבשלב זה, החברה מעוניינת לספק ללקוח את השירותים האלה לתקופה ניסיונית בלבד, של שנה, כפיילוט.

אברהם פל, מנהל מחוז חיפה: אנחנו מיומנים וערוכים לתת שירות בכל עת ובכל מצב, בשגרה ובחירום. היום חתמנו על הסכם ראשון מסוגו המהווה פריצת דרך משמעותית בשירות ללקוח. יש לנו את היכולות, המיומנות והעובדים המקצועיים ואנחנו מבטיחים זמינות מירבית.

רפי חיים, סגן מנהל מחוז חיפה לשיווק ושירות לקוחות בחברת החשמל: זוהי פריצת דרך ביישום האסטרטגיה העסקית של חטיבת לקוחות ופיתוח עסקי ואנחנו מקווים שהצלחת הפיילוט תציג את היכולות והמקצועיות הגבוהה שלנו בפני לקוחות נוספים במשק.

עזי דגן: מנהל אזור הצפון של אוברסיז: קיבלנו סיוע ושיתוף פעולה מחברת החשמל בחיבור המתחם לחשמל. לפני כשנה פניתי ליחידה העסקית במחוז חיפה בבקשה לקבל תחזוקה של המתקן החשמלי שלנו. היום אנחנו יוצאים לדרך חדשה וסומכים על חברת החשמל שתמשיך לסייע לנו באותה מקצועיות  גבוהה שהכרנו עד היום.

בחתימת ההסכם שנערך במשרדי חברת אוברסיז קומרס בע"מ במתחם הלוגיסטי החדש בחיפה השתתפו מחב' אוברסיז: מוטי גליק, מנכ"ל, משה רביבו, סמנכ"ל, אביב קורנגולד, מנהל שיווק ועזי דגן, מנהל אזור הצפון.

מחברת החשמל: אברהם פל, מנהל מחוז חיפה, הרצל פרידמן, סגן מנהל המחוז לעניינים טכניים, רפי חיים, סגן מנהל המחוז לשיווק ושירותי לקוחות, שירי גרופר, סגנית מנהל המחוז למנהל ומשאבי אנוש, אברהם יניב, מנהל המחלקה הטכנית , חיים כהן, מנהל היחידה העסקית ואילן פייגנבאום מנהל תיק לקוח.